La lectura trata sobre los pasos a seguir para la elaboración de un diagrama de tortuga, el cual, según Jiménez (2010), es un enfoque que ayuda al crecimiento y mejora continua de una PYME, en la gestión de sus procesos. Es una herramienta de diagramación poderosa y sencilla utilizada en la ISO 9001, para la gestión de calidad (Ver ejemplo en la figura 1); así como cuales son los elementos que lo integran y la importancia del mismo en las organizaciones. También muestra un ejemplo del mismo, ademas de un glosario para mayor comprensión de la lectura.
Este diagrama permite entender el proceso de una manera más sencilla, ya que es muy visual y práctico, ademas de identifica claramente las partes que conforman el determinado proceso.
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| Figura 1.- Ejemplo de Diagrama de Tortuga |
Este diagrama permite entender el proceso de una manera más sencilla, ya que es muy visual y práctico, ademas de identifica claramente las partes que conforman el determinado proceso.
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